Excluir conta e dados do Sendpub

1. Desativar a conta pelo app

1. Entre no app Sendpub (ou em hub.sendpub.com).
2. Abra Menu > Meu perfil e, na aba Geral, toque em Apagar minha conta.
3. Confirme com o código enviado ao seu e-mail.

A conta e os workspaces em que você é o único membro são desativados na hora: você deixa de ter acesso e some das equipes. Se entrar de novo com o mesmo e-mail, a conta é reativada como estava.

2. Excluir definitivamente a conta e os dados

Para apagar de vez a conta e os dados ligados a ela, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da conta, com o assunto Excluir conta Sendpub. Confirmamos o pedido por e-mail e concluímos a exclusão em até 30 dias.

3. O que é excluído

• Dados da conta: nome, e-mail, telefone e foto de perfil.
• Aparelhos cadastrados para notificações e as preferências da conta.
• Nos workspaces em que você é o único membro: conversas, contatos, mensagens, arquivos, agentes de IA e configurações.

4. O que é mantido

• Em workspaces com outros membros, as conversas e os registros de atendimento pertencem à empresa (a controladora dos dados) e continuam com ela; seu nome deixa de aparecer como membro.
• Registros fiscais e de cobrança, pelo prazo exigido em lei (em geral, 5 anos).
• Cópias de segurança, que são substituídas e apagadas em até 30 dias.

Mais detalhes sobre como tratamos os dados estão na Política de Privacidade.