Um número de WhatsApp.O time inteiro atendendo.
O SendPub deixa vários atendentes responderem clientes pelo mesmo número, de forma organizada, rastreável e em tempo real. Cada uma com um responsável, histórico completo e tudo em tempo real.
O que é o SendPub
Uma plataforma de atendimento no WhatsApp.
O SendPub é uma ferramenta de multiatendimento que centraliza as conversas de WhatsApp da sua empresa em uma única caixa de entrada compartilhada. Com ele, vários atendentes respondem os clientes pelo mesmo número oficial de WhatsApp Business — de forma organizada, controle de acesso por cargo e distribuição entre setores.
Para quem é
Pequenas e médias empresas que usam o WhatsApp como principal canal de atendimento e precisam de vários atendentes no mesmo número, sem perder o controle.
O que muda
O atendimento sai do improviso e vira um fluxo organizado: cada conversa com um responsável, histórico completo e distribuída pro time certo — sem perder o controle conforme a operação cresce.
Por que o SendPub
Seu atendimento sob controle.
Como fica o atendimento quando todo mundo trabalha no mesmo WhatsApp.
Todo mundo no mesmo número
Aquele número preso no celular de uma pessoa vira uma inbox compartilhada. O time inteiro atende pelo mesmo WhatsApp oficial, cada um com o seu acesso.
Cada conversa com um responsável
Sem saber quem já respondeu, o cliente leva resposta repetida ou fica sem resposta. Aqui, cada conversa tem um responsável e o histórico completo.
Ninguém fica esperando
Mensagem que chega e ninguém vê acaba esquecida. A fila fica organizada e o SendPub avisa quando o tempo de resposta passa do limite.
O histórico fica com a empresa
Quando um atendente saía, o histórico ia junto no aparelho. Agora contatos e conversas ficam salvos no SendPub, não no celular de ninguém.
Recursos
Feito para atender em equipe.
Descubra como o SendPub organiza o atendimento do seu time.
Por dentro
O SendPub na tela do seu time.
O ambiente onde o time atende, monta os fluxos e automatiza o dia a dia.
Inbox compartilhada
Todas as conversas na mesma caixa de entrada
WhatsApp, Instagram e Messenger chegam no mesmo lugar. Cada conversa tem um responsável, histórico e status, e a atribuição pode ser por atendente ou por setor.
- Um responsável por conversa
- Atribuição por atendente e por setor
- Histórico, tags e status em cada conversa
Fluxos
Monte o caminho da conversa em blocos
Arraste blocos de mensagem, mídia, menu e condição no canvas, conecte as saídas e teste no preview. Cada publicação vira uma versão que dá pra reverter.
- Menu, condição, espera e coleta de dados
- Encaminha para setor, atendente ou IA
- Dispara por primeira mensagem ou palavra-chave
Automações
Respostas automáticas que rodam sozinhas
A partir de um comentário, story ou palavra-chave, a automação responde no direct, envia o link, captura o e-mail e registra cada etapa em métricas.
- Gatilho por comentário, story ou palavra-chave
- DM com link, botão e captura de e-mail
- Métricas de cliques, CTR e e-mails capturados
Como funciona
Do zero ao primeiro atendimento.
Um fluxo simples e self-service
Ligue seu número oficial pela API da Meta, sem trocar de chip.
PróximoOrganize por Vendas, Suporte, Financeiro, cada um com sua fila.
PróximoAdicione atendentes e defina cargos: owner, admin, operador.
PróximoNa 1ª mensagem, o contato é cadastrado e a conversa cai na inbox.
Pronto ✓Comece de graça.
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Acesso antecipado gratuito enquanto construímos o SendPub com você.
- Inbox compartilhada
- Atendentes ilimitados no seu plano
- Presença em tempo real
- Setores e filas
- Relatórios operacionais
- Suporte por email
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